Конфликтные ситуации возникают практически в любом офисе, и на любом производстве. Любой сотрудник мог участвовать в соре между сотрудниками или наблюдать его со стороны. Не для кого не секрет, что подобные ситуации изрядно выматывают нервную систему и нарушают работоспособность всей команды. Для того чтобы избежать конфликта или мягко его устранить, существуют некоторые приемы, о которых стоит знать, каждому человеку работающему в коллективе.

Конфликты на работе – как избежать?

как избежать конфликтов на работеСуществует несколько правил, которые помогут вам избежать конфликтных ситуаций, вне зависимости от места работа.

  1. Правильный выбор места работы. Большинство конфликтов возникает по причине неустроенности в обществе или неоправданных надежд. Когда вы проходите собеседование, заранее разузнайте все интересующие вас моменты: зарплата, ее возможный рост, карьерный рост.
  2. Знайте свои обязанности. Основная причина конфликта – это невыполнение, или не понимание своих прямых обязанностей на работе. Возможно кто-то из коллег попытался взвалить на ваши плечи свою работу, или подставил вас. Чтобы этого не случилось, выучите свои обязанности, которые прилагаются в соответствующей инструкции. Безусловно, взаимопомощь между сотрудниками никто не отменял, но и делать того, что не входит в ваши обязанности не стоит.
  3. Конфликты на работе часто возникают по причине не умения выслушивать чужую точку зрения. Выйти из такой ситуации можно выслушав собеседника и изложить свою позицию, и только после найти решение.
  4. Не давайте повода для конфликта – это грубость, хамство, опоздания.
  5. Самый неприятный конфликт – это межличностный, а проще говоря сплетни. Чтобы избежать таких неприятностей – не участвуйте в сплетнях.

Как разрешить конфликт с коллегой

конфликты на работеЧаще всего конфликт с коллегой заканчивается взаимной отчужденностью. Это пережить можно, но только если вам не начинают грубить на каждом шагу, подставлять и настраивать всех против вас. В данном случае подойдет такая тактика:

  • Холодная вежливость будет лучшей ответной монетой с вашей стороны. Но безусловно, терпеть оскорбления также не стоит, поэтому уведомите коллегу, что говорить в подобном тоне вы не намерены и сможете продолжить диалог, только после извинений.
  • Не стоит обсуждать с другими коллегами создавшийся конфликт, так как среди собеседников могут оказаться те, кто расскажет о вашей беседе другой стороне.
  • Постарайтесь не действовать слишком эмоционально, пусть это и сложно. Также не стоит увольняться и рыдать. Если чувствуете, что не выдерживаете, уйдите на нейтральную территорию.
  • Если над вами откровенно издеваются или подставляют, поговорите с начальством. Здесь главное правильно преподнести информацию, чтобы вас не посчитали ябедой.

Как разрешить конфликт с начальством

Конфликты на работе с начальством урегулировать гораздо сложнее. К примеру, если на вас наорал начальник, не стоит уподобляться его действиям, и орать в ответ. Также не стоит пытаться доказать ему, что вы на самом деле очень хороший работник – это слова на ветер. Лучшим решением будет выслушать руководителя, а затем молча выйти, чтобы в одиночестве проанализировать ситуацию.

Признаки по которым можно распознать правоту начальника:

  1. Критике поддается только ваша работа, а не личность;
  2. Вам и раньше делались замечания по поводу выполненной работы или сроков;
  3. Вам указали на ваши ошибки коллеги;
  4. Ваши действия наносят ущерб компании;
  5. Вас ругают с глазу на глаз.

Если вы виноваты сами, тогда исправить ситуацию можно только исправившись, и не совершая в дальнейшем таких проступков.

Однако бывает и так, что вы попросту не нравитесь начальнику и орет он на вас совершенно не заслуженно. Такие конфликты на работе практически не подлежат урегулированию, так как на вас могут давить до тех пор, пока вы не уволитесь самостоятельно.

конфликт с начальствомСвидетельством того, что начальник испытывает к вам пренебрежения, могут служить такие факторы:

  • Критике подвергается и ваша работа, и ваша личность;
  • В голосе руководителя звучит пренебрежение, и унижая вас, он испытывает удовольствие;
  • Вами недовольны постоянно, в любое время и по любому поводу;
  • Начальник не стесняется в выражениях даже при коллегах;

Самое главное в данной ситуации сохранять спокойствие, пресекать попытки критики вашей личности и добиться ответа, почему оценивается не работа, а личность работника. Ну а если уйти от конфликта не удается, выход один – искать новое место работы. Зачем вам давать план аптекам по закупкам успокоительного?

У нас ещё читают

Добавить комментарий

*